Top 5 dei migliori strumenti per creare un sondaggio online

Nicolas, Apr 10, 2026

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Creare un sondaggio online è diventata una necessità per aziende, ricercatori, insegnanti e freelance. Che si tratti di raccogliere feedback dei clienti, condurre un'indagine sulla soddisfazione, organizzare un voto o raccogliere dati di ricerca, gli strumenti disponibili nel 2026 sono numerosi e variegati. Ecco la nostra selezione dei 5 migliori, con le loro caratteristiche specifiche e il profilo utente a cui ciascuno si adatta meglio.

Gli strumenti di questo articolo sono stati selezionati dal nostro team e non sono sponsorizzati. Contattaci per sponsorizzare il tuo strumento

1. Google Forms — il migliore gratuito per uso generale

Google Forms è lo strumento di creazione di moduli e questionari più utilizzato al mondo. Completamente gratuito, si integra nativamente con Google Sheets per l'analisi delle risposte in tempo reale e con Google Drive per l'archiviazione. Il suo utilizzo è immediato, anche per gli utenti senza esperienza tecnica.

• Punti di forza: completamente gratuito, integrazione nativa Google Workspace, collaborazione in tempo reale, analisi automatica delle risposte
• Limitazione: personalizzazione visiva limitata, funzionalità avanzate assenti (logica condizionale di base, nessun pagamento integrato)
• Ideale per: privati, insegnanti, piccoli team, uso interno
• Prezzo: gratuito

Lo sapevi? Google Forms consente di raccogliere risposte in modo anonimo o richiedendo un accesso Google. Per sondaggi sensibili o moduli destinati all'esterno, ricorda di disattivare l'opzione "Raccogli indirizzi e-mail" se desideri garantire l'anonimato dei rispondenti.

2. SurveyMonkey — il più completo per le aziende

SurveyMonkey è il riferimento storico degli strumenti di sondaggio online. Con oltre 20 anni di esistenza e milioni di utenti professionali, offre funzionalità avanzate di analisi statistica, segmentazione delle risposte e integrazione con i principali CRM e strumenti di marketing (Salesforce, HubSpot, Mailchimp…).

• Punti di forza: analisi statistica avanzata, libreria di template professionali, integrazioni CRM, panel di rispondenti disponibile su richiesta
• Limitazione: versione gratuita molto limitata (10 domande, 100 risposte per sondaggio), tariffe elevate per i piani completi
• Ideale per: grandi aziende, team di marketing, ricerche di mercato, risorse umane
• Prezzo: gratuito (limitato) / da 39 $ al mese (piani Business)

3. Eval&Go — il miglior strumento francese

Eval&Go è una soluzione francese per la creazione di questionari online, ospitata in Europa e conforme al GDPR. Si distingue per un'interfaccia intuitiva, un'ampia varietà di tipi di domande e funzionalità di personalizzazione avanzate, in particolare per le aziende che desiderano integrare la propria identità visiva nei moduli.

• Punti di forza: hosting europeo e conformità GDPR, personalizzazione visiva avanzata, logica condizionale sofisticata, supporto in lingua francese
• Limitazione: meno nota internazionalmente di SurveyMonkey o Typeform, ecosistema di integrazioni più limitato
• Ideale per: aziende francesi ed europee, enti pubblici, settore educativo, conformità GDPR
• Prezzo: gratuito (limitato) / da 19 € al mese

Lo sapevi? per le aziende francesi o europee che trattano dati personali tramite i loro sondaggi, scegliere un hosting europeo come Eval&Go semplifica notevolmente la conformità al GDPR. I dati rimangono soggetti alla legge europea, a differenza degli strumenti americani i cui dati possono transitare o essere archiviati negli Stati Uniti.

4. Typeform — il più coinvolgente visivamente

Typeform ha rivoluzionato l'esperienza dei questionari online proponendo un formato conversazionale: le domande vengono visualizzate una alla volta, creando un'esperienza più vicina a un dialogo che a un modulo classico. Questo approccio migliora significativamente il tasso di completamento, in particolare su mobile.

• Punti di forza: esperienza utente eccezionale, formato conversazionale che aumenta il tasso di completamento, design curato, numerose integrazioni (Zapier, Slack, HubSpot…)
• Limitazione: versione gratuita limitata a 10 domande e 10 risposte al mese, costo elevato per uso intensivo
• Ideale per: marketer, startup, raccolta di lead, onboarding clienti, sondaggi di soddisfazione orientati all'UX
• Prezzo: gratuito (molto limitato) / da 25 $ al mese (Basic)

5. GetFeedback — il migliore per la soddisfazione del cliente (CX)

GetFeedback è una soluzione specializzata nella raccolta e nell'analisi dei feedback dei clienti (Customer Experience). Progettata per integrarsi nativamente con Salesforce, è particolarmente adatta ai team CX e di supporto clienti che desiderano misurare NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) e CES (Customer Effort Score) direttamente dal proprio CRM.

• Punti di forza: integrazione nativa Salesforce, specializzata in NPS/CSAT/CES, dashboard analitiche avanzate, automazione dei sondaggi post-interazione
• Limitazione: orientata esclusivamente al CX, poco adatta agli usi generali, prezzi premium
• Ideale per: team CX e supporto clienti, aziende che utilizzano Salesforce, programmi fedeltà, misurazione della soddisfazione del cliente
• Prezzo: su preventivo (a partire da diverse centinaia di dollari al mese a seconda del volume)

Lo sapevi? il miglior strumento di sondaggio online dipende innanzitutto dal tuo caso d'uso. Per un uso gratuito e semplice, Google Forms è imbattibile. Per un'esperienza utente che massimizza il tasso di completamento, Typeform si impone. Per la conformità GDPR e il supporto in lingua francese, Eval&Go è la soluzione europea di riferimento. E per i team CX che utilizzano Salesforce, GetFeedback offre l'integrazione più nativa del mercato.