Top 5 der besten Tools zum Erstellen einer Online-Umfrage

Nicolas, Apr 10, 2026

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Das Erstellen einer Online-Umfrage ist für Unternehmen, Forscher, Lehrer und Freiberufler zur Notwendigkeit geworden. Ob es darum geht, Kundenfeedback zu sammeln, eine Zufriedenheitsumfrage durchzuführen, eine Abstimmung zu organisieren oder Forschungsdaten zu erheben — die 2026 verfügbaren Tools sind zahlreich und vielfältig. Hier ist unsere Auswahl der Top 5, mit ihren Besonderheiten und dem Nutzerprofil, dem jedes am besten entspricht.

Die Tools in diesem Artikel wurden von unserem Team ausgewählt und sind nicht gesponsert. Kontaktieren Sie uns, um Ihr Tool zu sponsern

1. Google Forms — das beste kostenlose Tool für den allgemeinen Gebrauch

Google Forms ist das weltweit am häufigsten verwendete Tool zur Erstellung von Formularen und Fragebögen. Völlig kostenlos, integriert es sich nativ mit Google Sheets für die Echtzeitanalyse von Antworten und mit Google Drive für die Speicherung. Die Handhabung ist sofort möglich, auch für Nutzer ohne technische Erfahrung.

• Stärken: völlig kostenlos, native Google Workspace-Integration, Echtzeit-Zusammenarbeit, automatische Antwortanalyse
• Einschränkung: begrenzte visuelle Anpassung, keine erweiterten Funktionen (grundlegende bedingte Logik, keine integrierte Zahlung)
• Ideal für: Privatpersonen, Lehrer, kleine Teams, internen Gebrauch
• Preis: kostenlos

Gut zu wissen: Google Forms ermöglicht das anonyme Sammeln von Antworten oder die Anforderung einer Google-Anmeldung. Bei sensiblen Umfragen oder Formularen für externe Adressaten denken Sie daran, die Option "E-Mail-Adressen erfassen" zu deaktivieren, wenn Sie die Anonymität der Befragten gewährleisten möchten.

2. SurveyMonkey — das vollständigste Tool für Unternehmen

SurveyMonkey ist die historische Referenz unter den Online-Umfrage-Tools. Mit über 20 Jahren Bestehen und Millionen professioneller Nutzer bietet es erweiterte statistische Analysefunktionen, Antwortsegmentierung und Integration mit führenden CRM- und Marketing-Tools (Salesforce, HubSpot, Mailchimp…).

• Stärken: erweiterte statistische Analyse, Bibliothek professioneller Vorlagen, CRM-Integrationen, auf Anfrage verfügbares Befragtenpanel
• Einschränkung: sehr eingeschränkte kostenlose Version (10 Fragen, 100 Antworten pro Umfrage), hohe Kosten für vollständige Pläne
• Ideal für: große Unternehmen, Marketingteams, Marktforschung, Personalwesen
• Preis: kostenlos (begrenzt) / ab 39 $ pro Monat (Business-Pläne)

3. Eval&Go — das beste französische Tool

Eval&Go ist eine französische Lösung zur Erstellung von Online-Fragebögen, in Europa gehostet und DSGVO-konform. Es zeichnet sich durch eine intuitive Oberfläche, eine große Vielfalt an Fragetypen und erweiterte Anpassungsfunktionen aus, insbesondere für Unternehmen, die ihre Corporate Identity in ihre Formulare integrieren möchten.

• Stärken: europäisches Hosting und DSGVO-Konformität, fortgeschrittene visuelle Anpassung, ausgefeilte bedingte Logik, französischsprachiger Support
• Einschränkung: international weniger bekannt als SurveyMonkey oder Typeform, begrenzteres Integrationsökosystem
• Ideal für: französische und europäische Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Bildungssektor, DSGVO-Konformität
• Preis: kostenlos (begrenzt) / ab 19 € pro Monat

Gut zu wissen: für französische oder europäische Unternehmen, die über ihre Umfragen personenbezogene Daten verarbeiten, vereinfacht die Wahl eines europäischen Hosters wie Eval&Go die DSGVO-Konformität erheblich. Die Daten bleiben dem europäischen Recht unterworfen, im Gegensatz zu amerikanischen Tools, deren Daten in den USA transitieren oder gespeichert werden können.

4. Typeform — das visuell ansprechendste Tool

Typeform hat die Erfahrung mit Online-Fragebögen durch ein Gesprächsformat revolutioniert: Die Fragen erscheinen einzeln nacheinander und schaffen ein Erlebnis, das eher einem Dialog als einem klassischen Formular ähnelt. Dieser Ansatz verbessert die Abschlussrate erheblich, insbesondere auf Mobilgeräten.

• Stärken: außergewöhnliche Nutzererfahrung, Gesprächsformat erhöht die Abschlussrate, gepflegtes Design, zahlreiche Integrationen (Zapier, Slack, HubSpot…)
• Einschränkung: kostenlose Version auf 10 Fragen und 10 Antworten pro Monat begrenzt, hohe Kosten bei intensiver Nutzung
• Ideal für: Marketer, Startups, Lead-Generierung, Kunden-Onboarding, UX-orientierte Zufriedenheitsumfragen
• Preis: kostenlos (sehr begrenzt) / ab 25 $ pro Monat (Basic)

5. GetFeedback — das beste Tool für Kundenzufriedenheit (CX)

GetFeedback ist eine Lösung, die auf die Erfassung und Analyse von Kundenfeedback (Customer Experience) spezialisiert ist. Für die native Integration mit Salesforce konzipiert, ist sie besonders für CX- und Kundensupport-Teams geeignet, die NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) und CES (Customer Effort Score) direkt aus ihrem CRM messen möchten.

• Stärken: native Salesforce-Integration, spezialisiert auf NPS/CSAT/CES, erweiterte Analyse-Dashboards, Automatisierung von Post-Interaktions-Umfragen
• Einschränkung: ausschließlich auf CX ausgerichtet, wenig für allgemeine Zwecke geeignet, Premium-Preise
• Ideal für: CX- und Kundensupport-Teams, Salesforce-nutzende Unternehmen, Treueprogramme, Kundenzufriedenheitsmessung
• Preis: auf Anfrage (ab mehreren hundert Dollar pro Monat je nach Volumen)

Gut zu wissen: das beste Online-Umfrage-Tool hängt in erster Linie von Ihrem Anwendungsfall ab. Für kostenlosen und einfachen Gebrauch ist Google Forms unschlagbar. Für eine Nutzererfahrung, die die Abschlussrate maximiert, setzt sich Typeform durch. Für DSGVO-Konformität und französischsprachigen Support ist Eval&Go die europäische Referenzlösung. Und für CX-Teams, die Salesforce nutzen, bietet GetFeedback die nativste Integration auf dem Markt.